Связь с редакцией: как задать вопрос или сообщить об ошибке

Как с нами связаться

Если у вас есть вопрос по работе сайта, по материалам или по любой другой теме, напишите нам через форму ниже. Сообщение попадёт к тем, кто отвечает за работу сайта, и будет рассмотрено без автоматических шаблонов.

Чтобы обращение быстрее обработали, укажите в тексте, о какой странице или разделе идёт речь. Если проблема связана с отображением или ссылкой, приложите адрес страницы целиком.

Сроки ответа

Мы стараемся ответить в течение нескольких рабочих дней. В периоды повышенной нагрузки, праздники и выходные срок может быть больше. Точное время ответа не гарантируем, поэтому не отправляйте одно и то же обращение повторно.

Что указать в сообщении

адрес страницы, на которой возникла ситуация;
краткое описание вопроса и того, чего вы ожидали;
контакт для ответа, если он нужен именно вам.

Не передавайте пароли, коды подтверждения и платёжные реквизиты. Такие данные нам не нужны для ответа на обращение.

Конфиденциальность обращения

Сведения из обращения используются только для ответа на ваш вопрос и не передаются третьим лицам без необходимости. Подробнее о том, как обрабатываются данные, описано в политике конфиденциальности.

Чем эта страница не занимается

Через контактную форму мы не решаем вопросы по игровому счёту, выплатам и верификации личности. Эти вопросы относятся к площадке, на которой вы играете, и решаются через её поддержку. Здесь мы отвечаем только по работе самого сайта и его материалов.

Если вопрос касается игровой ответственности и самоконтроля, сначала загляните в раздел, где собраны рекомендации по этой теме: Контроль игры.

Заключение

Мы читаем каждое обращение и отвечаем по существу. Спасибо, что пишете и помогаете сделать материалы сайта точнее и понятнее.